굿즈 키트의 설명 카드가 너무 많아질 때 줄이는 순서

TL;DR

설명 카드를 줄이려면 글씨를 작게 만들기보다 여러 카드에 반복된 정보부터 찾아보세요.
처음 필요한 정보, 해당 품목에만 필요한 정보, 나중에 찾아볼 정보를 서로 다른 위치에 둘 수 있습니다.
안전과 사용에 필요한 내용을 임의로 생략하지 말고 공통 안내와 품목별 안내의 역할을 정하세요.

카드 수와 정보량은 같은 문제인가요?

품목마다 설명 카드를 넣다 보면 브랜드 소개, 문의처, 구성품 이름이 여러 장에 반복될 수 있습니다. 카드 한 장을 뺀다고 필요한 정보가 반드시 줄어드는 것은 아닙니다. 반대로 여러 장을 한 장에 모으기만 하면 내용은 그대로인데 찾기가 더 어려워질 수도 있습니다. 먼저 각각의 카드가 답하는 질문을 적어 보세요.

같은 질문에 같은 답을 여러 번 적고 있다면 공통 안내로 묶을 여지가 있습니다. 특정 제품을 다룰 때만 필요한 내용이라면 그 제품 가까이에 남기는 것이 나을 수 있습니다. 카드 개수를 목표로 삼기 전에 정보가 필요한 순간과 놓일 위치를 연결해야 합니다.

어떤 정보를 먼저 보여줄까요?

Digital.gov의 정보 구성 안내는 가장 중요한 정보를 앞에 배치하도록 권합니다. 이 원칙을 키트에 적용할 때는 무엇이 중요한지 받는 사람의 목적에서 정해야 합니다. 브랜드가 먼저 말하고 싶은 역사와 사용자가 지금 확인해야 하는 내용이 같지는 않을 수 있습니다.

상자를 처음 열었을 때 전체 구성과 시작 위치를 알아야 한다면 공통 카드의 앞면에 둘 수 있습니다. 사용 중 필요한 관리 정보는 해당 품목에서 다시 찾을 수 있는 위치가 필요합니다. 설명의 길이보다 어느 순간에 어떤 질문을 해결하는지 기준을 세우면 반복과 누락을 함께 발견하기 쉽습니다.

중복은 어떤 단위로 찾아야 하나요?

문장이 똑같은지만 보지 말고 정보의 역할을 봅니다. 다른 표현으로 쓴 문의처 소개가 모든 카드에 들어갈 수 있고, 같은 주의 문장이 품목마다 다른 의미를 가질 수도 있습니다. 문구만 보고 일괄 삭제하지 말고 실제 적용 대상을 확인해야 합니다.

이 표는 의무 표시나 제품 안전 안내를 줄이는 기준이 아닙니다. 반드시 유지해야 할 정보와 위치는 제품 담당자에게 확인해야 합니다. 줄일 수 있는 홍보성 반복과 그대로 남겨야 할 안내를 구분한 뒤 편집 범위를 정합니다.

공통 카드가 분리되면 품목별 안내는 남나요?

받는 사람이 일부 품목을 따로 가지고 다니거나 다른 사람에게 건넬 수 있다면 공통 카드만으로 충분한지 다시 봅니다. 해당 제품을 쓰는 데 필요한 정보가 모두 상자 안에만 남으면 이후 찾기 어려울 수 있습니다. 반대로 이동하지 않는 외부 포장에 공통 내용을 여러 번 붙이는 것이 필요한지도 검토할 수 있습니다.

품목과 안내의 관계를 종이에 그려 보는 방법도 좋습니다. 어떤 정보가 공통 카드에만 있고, 어떤 정보는 품목과 함께 이동하는지 표시합니다. 한 카드에서 지운 내용을 다른 위치로 옮겼다면 그 위치를 사용자가 알 수 있는지도 확인하세요. 삭제와 이동을 구분하면 편집자가 내용 누락을 알아보기 쉽습니다.

최종 원고는 카드별로 읽으면 되나요?

카드 한 장씩 교정하는 일과 상자를 열면서 안내를 찾는 일은 다릅니다. 전체를 펼쳐 같은 질문이 여러 곳에서 다른 답으로 남아 있지 않은지 보세요. 정보가 공통 카드로 모였다면 품목별 카드에 옛 표현이 남지 않았는지도 살펴봅니다. 정보의 위치가 달라졌다는 이유로 내용의 정확성 확인을 생략하지 않습니다.

최종적으로 각 카드의 목적을 한 문장으로 설명할 수 있으면 좋습니다. 역할을 설명하기 어려운 카드는 반복 내용을 담고 있을 수 있습니다. 단순히 장수가 적은 구성보다 필요한 질문에 맞는 답을 찾을 수 있는 구성을 목표로 합니다.

마무리

클림의 기획·디자인·생산·검수·납품 과정에서 공통 안내와 품목별 안내가 정돈된 굿즈 키트를 준비하려면 상담으로 검토할 수 있습니다.